Bantuan - TenderID

Panduan lengkap penggunaan platform TenderID untuk monitoring tender dan pengadaan

Panduan Lengkap TenderID #

Selamat Datang di TenderID #

TenderID adalah platform terpercaya untuk informasi tender dan pengadaan pemerintah di Indonesia. Kami menyediakan akses mudah ke ribuan tender dari seluruh Indonesia dengan data yang selalu terkini.

Cara Memulai #

1. Pendaftaran Akun #

  1. Klik tombol Daftar di halaman utama
  2. Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid:
  3. Nama lengkap
  4. Email aktif
  5. Nomor telepon
  6. Nama perusahaan/organisasi
  7. Verifikasi email yang dikirim ke inbox Anda
  8. Login dengan kredensial yang telah dibuat

2. Melengkapi Profil #

  • Lengkapi profil perusahaan Anda
  • Upload dokumen pendukung (SIUP, TDP, dll)
  • Verifikasi nomor telepon untuk keamanan

Fitur Utama Platform #

🔍 Pencarian Tender #

  • Filter Canggih: Cari berdasarkan kategori, lokasi, nilai tender, dan tanggal
  • Pencarian Teks: Gunakan kata kunci untuk menemukan tender spesifik
  • Simpan Pencarian: Bookmark pencarian favorit untuk akses cepat
  • Notifikasi Otomatis: Dapatkan alert tender baru sesuai kriteria

📊 Dashboard Monitoring #

  • Tender Favorit: Pantau tender yang Anda minati
  • Status Real-time: Update terkini status tender
  • Kalender Tender: Lihat jadwal penting tender
  • Riwayat Aktivitas: Track aktivitas pencarian Anda

📈 Analisis & Laporan #

  • Statistik Tender: Analisis tren tender per kategori
  • Kompetitor Analysis: Lihat pesaing di tender serupa
  • Laporan Kinerja: Export laporan untuk evaluasi
  • Prediksi Tender: AI-powered recommendation

📄 Manajemen Dokumen #

  • Download Center: Unduh dokumen tender dengan mudah
  • Document Viewer: Preview dokumen tanpa download
  • Bookmark Documents: Simpan dokumen penting
  • Version Control: Track perubahan dokumen tender

Paket Berlangganan #

🆓 Paket Gratis #

  • Akses 10 tender per hari
  • Pencarian dasar
  • Download terbatas
  • Support email

💎 Paket Premium (Rp 299.000/bulan) #

  • Akses Unlimited ke semua data tender
  • Notifikasi Real-time via email, WhatsApp, SMS
  • Export Data ke Excel, PDF, CSV
  • API Access untuk integrasi sistem
  • Priority Support 24/7
  • Advanced Analytics dan reporting
  • Tender Prediction dengan AI

🏢 Paket Enterprise (Custom) #

  • Semua fitur Premium
  • Custom Integration dengan sistem internal
  • Dedicated Account Manager
  • Training & Consultation
  • White-label Solution
  • SLA Guarantee

Panduan Penggunaan #

Mencari Tender #

  1. Gunakan search bar di halaman utama
  2. Terapkan filter sesuai kebutuhan:
  3. Kategori tender (konstruksi, IT, konsultan, dll)
  4. Lokasi (provinsi, kota)
  5. Nilai tender (range budget)
  6. Status tender (aktif, akan datang, selesai)
  7. Simpan pencarian untuk monitoring berkelanjutan
  8. Set notifikasi untuk tender baru

Monitoring Tender #

  1. Klik "Tambah ke Favorit" pada tender yang diminati
  2. Akses Dashboard untuk melihat semua tender favorit
  3. Pantau perubahan status dan update dokumen
  4. Dapatkan reminder untuk deadline penting

Download Dokumen #

  1. Klik tender yang diminati
  2. Scroll ke bagian "Dokumen Tender"
  3. Pilih dokumen yang ingin diunduh
  4. Login diperlukan untuk akses penuh

Bantuan & Support #

📧 Email Support #

Email: [email protected] Response Time: Maksimal 24 jam Jam Operasional: Senin-Jumat 08:00-17:00 WIB

💬 Live Chat #

WhatsApp: +62 812-3456-7890 Telegram: @TenderIDSupport Response Time: Real-time (jam kerja)

📞 Telepon #

Hotline: +62 21-1234-5678 Jam Operasional: Senin-Jumat 09:00-16:00 WIB

🎓 Training & Workshop #

Kami menyediakan training untuk memaksimalkan penggunaan platform:

  • Webinar Gratis setiap Jumat
  • Workshop Premium untuk enterprise
  • One-on-one Consultation

FAQ (Frequently Asked Questions) #

Akun & Keamanan #

Q: Bagaimana cara mengubah password? A: Masuk ke Profil > Keamanan > Ubah Password. Masukkan password lama dan password baru.

Q: Apakah akun saya aman? A: Ya, kami menggunakan enkripsi SSL dan two-factor authentication untuk keamanan maksimal.

Q: Bisakah saya menggunakan akun di multiple device? A: Ya, namun untuk keamanan, kami monitor aktivitas login yang mencurigakan.

Data & Informasi #

Q: Seberapa sering data tender diupdate? A: Data kami diperbarui setiap hari dari sumber resmi LPSE dan instansi pemerintah.

Q: Apakah data tender akurat? A: Ya, kami mengambil data langsung dari sumber resmi dan melakukan verifikasi berkala.

Q: Bisakah saya mendapat data tender yang sudah lewat? A: Ya, kami menyimpan arsip tender hingga 5 tahun ke belakang.

Berlangganan & Pembayaran #

Q: Bagaimana cara upgrade ke Premium? A: Masuk ke menu Berlangganan > Pilih Paket Premium > Lakukan Pembayaran.

Q: Metode pembayaran apa saja yang tersedia? A: Transfer bank, kartu kredit, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan virtual account.

Q: Bisakah saya cancel berlangganan? A: Ya, Anda dapat membatalkan berlangganan kapan saja. Akses premium tetap aktif hingga periode berakhir.

Teknis #

Q: Kenapa website lambat? A: Coba clear cache browser atau gunakan browser yang berbeda. Jika masih lambat, hubungi support.

Q: Bisakah saya menggunakan API? A: Ya, API tersedia untuk paket Premium dan Enterprise. Dokumentasi tersedia di developer portal.

Q: Apakah ada mobile app? A: Saat ini belum, namun website kami fully responsive dan dapat diakses dengan baik di mobile.

Tips & Trik Penggunaan #

🎯 Optimalisasi Pencarian #

  1. Gunakan Keyword Spesifik: Cari dengan kata kunci yang tepat
  2. Kombinasi Filter: Gabungkan multiple filter untuk hasil akurat
  3. Saved Search: Simpan pencarian yang sering digunakan
  4. Set Alert: Aktifkan notifikasi untuk tender baru

📊 Analisis Kompetitor #

  1. Track Pemenang: Lihat siapa yang sering menang di kategori Anda
  2. Analisis Harga: Bandingkan harga penawaran kompetitor
  3. Pattern Recognition: Identifikasi pola tender yang menguntungkan

💡 Strategi Bisnis #

  1. Diversifikasi: Jangan fokus pada satu kategori saja
  2. Networking: Gunakan data untuk membangun network
  3. Market Intelligence: Manfaatkan analytics untuk strategi bisnis

Kontak & Alamat #

PT TenderID Indonesia Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Pusat 10220 Indonesia

Email: [email protected] Phone: +62 21-1234-5678 WhatsApp: +62 812-3456-7890

Jam Operasional:

  • Senin - Jumat: 08:00 - 17:00 WIB
  • Sabtu: 09:00 - 15:00 WIB
  • Minggu: Tutup

Terima kasih telah mempercayai TenderID sebagai partner bisnis Anda. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik untuk kesuksesan bisnis Anda.

email
Email Support

Kirim pertanyaan Anda melalui email dan dapatkan respons dalam 24 jam

send Kirim Email
chat
WhatsApp Support

Chat langsung dengan tim support untuk bantuan real-time

chat Chat WhatsApp
quiz
FAQ

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan

help Lihat FAQ

Frequently Asked Questions

Untuk mendaftar di TenderID, klik tombol "Daftar" di halaman utama, isi formulir pendaftaran dengan data yang valid, verifikasi email Anda, dan login dengan akun yang telah dibuat.

Ya, data tender kami diperbarui setiap hari dari sumber resmi pemerintah untuk memastikan informasi yang Anda terima selalu akurat dan terkini.

Masuk ke menu Profil > Keamanan > Ubah Password. Masukkan password lama dan password baru, lalu klik simpan.

Ya, Anda dapat membatalkan berlangganan kapan saja melalui menu Berlangganan di dashboard Anda. Akses premium akan tetap aktif hingga periode yang sudah dibayar berakhir.